Мы, обрабатывая персональные данные, обязуемся защищать их конфиденциальность.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом о защите данных (ОРЗД) и соответствующими законами Латвийской Республики. В данной Политике конфиденциальности в общих чертах описывается, как мы собираем, передаем и защищаем Персональные данные.
Владелец/обработчик персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью “Schaefer”, регистрационный номер LV 50103412751, юридический адрес: Lielā iela 9, Салдус, LV-3801, (далее в тексте также "мы", "наш" или "нам").
Используемые определения:
Мы - Общество с ограниченной ответственностью “Schaefer”, регистрационный номер LV 50103412751, юридический адрес: Lielā iela 9, Салдус, LV-3801;
Клиент - физическое лицо, которое использует или намеревается использовать предоставляемые нами услуги (далее также "вы", "ваш" или "вам");
Персональные данные - любая информация, прямо или косвенно относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому Клиенту или другому физическому лицу, чьи данные обрабатываются в соответствии с этой Политикой конфиденциальности и применимым законодательством;
Обработка - любое действие, совершаемое с персональными данными (включая сбор, запись, хранение, изменение, предоставление доступа, запрос, передачу и т. д.);
Партнеры по сотрудничеству - наши партнеры, предоставляющие следующие услуги: потребительское кредитование, рефинансирование, объединение кредитов, ипотечные займы, онлайн-займы и т. д.;
Заявка - форма заявки на кредит/займ, размещаемая на веб-сайте для получения услуги наших Партнеров по сотрудничеству.
Услуги - услуги, которые мы предоставляем и оказываем Клиентам: услуги по сравнению кредитов/займов; услуги кредитного посредничества, помогая вам выбрать и заключить договор с Партнерами по сотрудничеству;
Договор - договор о предоставлении услуг Партнера по сотрудничеству, заключенный между Клиентом и Партнером по сотрудничеству;
Веб-сайт - www.soso.lv;
ОРЗД - Регламент Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года № 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных, отменяющий Директиву 95/46/EK (Общий регламент о защите данных).
Правовая основа обработки персональных данных:
Мы получаем и используем Персональные данные только в том случае и в той мере, в которых применим хотя бы один из следующих случаев:
-
Для заключения, исполнения, обновления и управления контрактами (например, копии контрактов и связанные с ними документы, записи в ИТ-системах и т. д.);
-
Клиент дал согласие на обработку персональных данных;
-
У нас есть юридический обязательство обрабатывать персональные данные в соответствии с применимым законодательством;
-
У нас есть законные интересы в обработке персональных данных.
Иногда обработка персональных данных может иметь другие юридические основания, указанные в подпунктах d) и e) пункта 1 (первого) 6 (шестой) статьи Общего регламента о защите данных (ОРЗД).
На нашем веб-сайте мы обрабатываем только те персональные данные и информацию, которые Клиент предоставил добровольно (например, отправляя электронные письма, заполняя формы и т. д.), а также предоставляя Клиенту выбранную им дистанционную услугу, при условии, что Клиент дал четкое, однозначное и добровольное согласие на обработку персональных данных и только для тех целей, на которые Клиент дал свое согласие.
Почему мы собираем и обрабатываем Персональные данные:
-) Прежде всего и главным образом, персональные данные нам необходимы для того, чтобы мы могли предоставить вам услуги или осуществлять мероприятия по вашему запросу перед предоставлением услуги.
Обрабатываемые персональные данные:
Идентификационная информация клиента - имя, фамилия, персональный код, пол, национальность;
Контактная информация - адрес, адрес электронной почты, номер телефона;
Профессиональная информация - образование, профессия/занятость, место работы, занимаемая должность, стаж работы;
Информация о финансовом положении - сведения о действующих обязательствах, выписка банковского счета, справка из VSAA, доходы или другое имущество, платежная дисциплина, иждивенцы, является ли клиент политически значимой персоной;
Семейное положение - супруг(а), родственники.
Время хранения:
Персональные данные хранятся до тех пор, пока это необходимо для конкретной цели или целей, для которых были собраны Персональные данные.
Мы всегда будем хранить Персональные данные, собранные при подготовке к заключению с вами Договора или выполнении такого Договора, по крайней мере, до окончания срока действия настоящего Договора.
Кроме того, в целях защиты наших законных интересов мы можем хранить данные в течение 10 (десяти) лет после прекращения действия Соглашения.
-) Во-вторых, мы обрабатываем/анализируем данные Клиента для улучшения качества Сервиса и/или для предоставления другой/дополнительной услуги; а также мы периодически проводим опросы об удовлетворенности Заказчика оказываемыми нами Услугами, а также производим запись телефонных разговоров для обеспечения контроля качества разговоров наших сотрудников с Заказчиком и разрешения неясных вопросов.
Персональные данные, подлежащие обработке:
Номер телефона или адрес электронной почты;
Информация об обслуживании клиентов / желаемой услуге / пожеланиях / оценка вашей удовлетворенности;
Информация, связанная с вашим вопросом, включая, помимо прочего, информацию, позволяющую идентифицировать Клиента — имя, фамилию, пол;
Запись звонка/технические детали звонка (дата, продолжительность и т.д.), история звонков;
Описание обстоятельств жалобы или иного вопроса и соответствующих подтверждающих документов.
Время хранения:
Мы будем хранить данные об области ваших Услуг, привычках, пожеланиях и удовлетворенности не более 12 (двенадцати) месяцев. Записи разговоров - не более 30 (тридцати) дней.
-) В-третьих, для обеспечения работы и обновления Сайта
Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы улучшить Веб-сайт и сделать его более удобным для пользователей. Обработка персональных данных также осуществляется из соображений безопасности, IP-адрес записывается с целью расследования возможных инцидентов и защиты веб-страницы.
Персональные данные, подлежащие обработке:
Действия, выполняемые на Сайте;
IP-адрес, устройство, браузер, ОС, раздел веб-сайта, дата и время, файлы cookie (подробности см. в разделе о файлах cookie).
Время хранения:
Мы будем хранить данные о действиях, совершенных на сайте, не более 26 (двадцати шести) месяцев, за исключением случаев, когда данные содержат информацию, важную для достижения конкретной цели, для установления/расследования фактов. В таких случаях мы оставляем за собой право сохранять такие данные до завершения конкретного дела.
-) в-четвертых, для отправки рекламных и маркетинговых материалов, в т.ч. участие в акциях и/или лотереях.
После получения вашего согласия мы обрабатываем предоставленные вами Персональные данные, чтобы вы регулярно получали общие и/или персонализированные предложения и/или другую информацию от нас и наших Партнеров по сотрудничеству. Для информирования используется указанный вами способ связи (смс-уведомление, электронная почта, браузерное уведомление и т.д.).
Персональные данные, подлежащие обработке:
Идентифицирующая информация о клиенте - имя, фамилия;
Контактная информация - адрес, адрес электронной почты, номер телефона.
Время хранения:
Персональные данные будут обрабатываться в течение срока действия согласия Клиента.
Обмен личными данными
Предоставление услуг сравнения кредита/кредита и кредитного посредничества предполагает тесное двустороннее сотрудничество. Если вы приняли решение в пользу нашего Сервиса, вы, таким образом, соглашаетесь с тем, что мы имеем право предоставлять Персональные данные, указанные в заявке, Партнерам по сотрудничеству, которые несут ответственность за соответствующую Обработку Персональных данных, и, соглашаясь, вы подтверждаете, что вы знакомы с Обработкой персональных данных Партнера по сотрудничеству.
Сообщаем вам, что Партнеры по сотрудничеству, которым мы будем передавать ваши Персональные данные, будут зависеть от типа вашего заявления, и Персональные данные не будут раскрыты Партнерам по сотрудничеству, к которым ваше заявление не относится.
TF BANK AB, рег. № 556158-1041 (Швеция), Box 947, SE-501 10 Borås, Швеция, https://tfbank.lv/privatuma-politika
Услуги Ferratum предоставляются компанией Multitude Bank p.l.c., компания с ограниченной ответственностью, действующая в соответствии с законодательством Мальты с регистрационным номером C56251, ST Business Center 120, The Strand, Gzira, GZR 1027, Мальта, https://cdn-uniweb.ferratum.com/newlv/legal-documents/2022-09/2022.10.01_PP%20LV%20Bank_in_LV%20and%20ENG.pdf
SIA VIA SMS, рег. № 40103259867, ул. Роберта Хирша 1, LV-1045, Рига, https://www.viasms.lv/lv/privatuma-atruna
SIA Finanza, рег. № 40103413280, ул. Сканстес 52, Рига, LV-1013, https://www.finea.lv/lv/privacy-policy
SIA Extra CREDIT, рег. № 40103548796, ул. Сканстес 52, Рига, LV-1013, https://www.bino.lv/documents/privacy
SIA IPF Digital Latvia, рег. № 50003913651, ул. Униас 8к-6, Рига, LV-1084, https://www.credit24.lv/pazinojums-par-privatumu
SIA Grand Credit, рег. № 50003952521, Бискапа гате 2, Рига, LV-1050, https://grandcredit.lv/lv/privacy-policy-and-cookies/fizisko-personu-datu-apstrades/
Просим учесть, что Партнеры по сотрудничеству в зависимости от типа Заявки могут обмениваться вашими личными данными или получать дополнительные данные от следующих организаций/учреждений для осуществления проверки личности, оценки платежеспособности, анализа финансовых данных и предложения кредита:
Государственное агентство социального страхования;
Управление по делам гражданства и миграции, Регистр населения;
Государственная налоговая служба;
Дирекция по дорожной безопасности;
Регистр кредитов Латвийского банка;
Земельная служба ЛР (Земельная книга ЛР);
Nordigen Solutions SAI, регистрационный номер 40103982535;
SIA "Creditreform Latvijā", регистрационный номер 40003255604;
SIA "Paus Konsults", регистрационный номер 40003352670;
Lindorff Oy Latvijas filiāle, регистрационный номер 40003514990;
SIA "Julianus Inkasso Latvija", регистрационный номер 40003717522;
SIA "CREFO RATING", регистрационный номер 40003807493;
AS "CREFO Birojs", регистрационный номер 40103947718 и др.
Поставщики услуг/третьи стороны
Для обеспечения предоставления наших услуг мы используем различных поставщиков услуг, включая, но не ограничиваясь, хостинг серверов, центр обработки данных, облачный сервис, отправку SMS-уведомлений, аналитику, прямой маркетинг, электронную почту, аудит, бухгалтерию, юридические консультации и другое. Эти поставщики услуг в основном располагаются в странах Европейского союза и хранят наши доверенные данные в Европейском союзе. Однако в некоторых случаях данные могут быть переданы за пределы Европейского союза/Европейской экономической зоны, например, если обработчик данных/субподрядчик находится за пределами ЕС/ЕЭЗ, или если необходимо передать определенные личные данные за пределы ЕС/ЕЭЗ для предоставления услуги или по запросу клиента. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ производится только при соблюдении соответствующих мер защиты, предусмотренных общим регламентом по защите данных (ОРЗД), и наличии правовых оснований для такой передачи. По запросу клиента предоставляется дополнительная информация о передаче личных данных в страны за пределами ЕС/ЕЭЗ.
При необходимости и если тому есть юридическое основание мы также можем предоставлять личные данные государственным органам, организациям, другим управляющим данными, которые имеют право получать информацию в соответствии с применимыми нормативными актами и/или нашими законными интересами, либо на основании вашего выраженного согласия.
Автоматизация/профилирование персональных данных
Профилирование — это автоматизированная сегментация Персональных данных Клиентов с оценкой различных личных аспектов, связанных с физическими лицами, с целью применения соответствующей услуги. Партнеры по сотрудничеству, упомянутые в Политике обработки персональных данных, могут указывать параметры приема заявок Клиентов, которые они хотят получать и учитывать при предоставлении оферты. При отказе некоторые Приложения могут не пересылаться соответствующему Партнеру по сотрудничеству.
Ваши права:
Мы стремимся обеспечить честную и прозрачную обработку ваших личных данных и гарантируем следующие права:
• Доступ к вашим личным данным, которые мы обрабатываем (ст. 15 Общего регламента о защите данных);
• Право на исправление неточных/неправильных личных данных (ст. 16 Общего регламента о защите данных);
• Право на удаление ваших личных данных (ст. 17 Общего регламента о защите данных);
• Ограничение обработки ваших личных данных (ст. 18 Общего регламента о защите данных);
• Получение ваших личных данных в структурированном, широко используемом и машинночитаемом формате (ст. 20 Общего регламента о защите данных);
• Предъявление возражения к обработке ваших личных данных (ст. 21 Общего регламента о защите данных);
• Отзыв согласия (если обработка личных данных основана на согласии). Вы можете в любое время отозвать свое согласие, но это не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва (ст. 7 пункт 3 Общего регламента о защите данных).
• Подача жалобы, но прежде чем обращаться с вопросами или возражениями, просим вас связаться с нами, и если вы считаете, что мы не смогли разрешить возникшую проблему, у вас также есть право обратиться с жалобой к контролирующему органу: - Государственной инспекции данных (веб-сайт: dvi.gov.lv).
Как использовать свои права:
Вы должны отправить заявление (подписанное с помощью безопасной электронной подписи) на электронную почту: dati@soso.lv или по почте: Jaunmoku iela 34, Рига, LV-1046. Получив ваше обращение, мы ознакомимся с его содержимым и возможностью вас идентифицировать, и в зависимости от ситуации, мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию для обеспечения безопасности ваших данных.
Срок ответа на обращение:
Мы тщательно рассмотрим ваш запрос и предоставим письменный ответ в кратчайшие сроки, но не позднее одного месяца с момента получения запроса.
Если вы запросили копию своих личных данных, она будет отправлена вам по электронной почте в зашифрованном формате.
Примечание:
Политика конфиденциальности не является юридически обязательным договором между нами и вами/клиентом; это наши руководящие принципы по защите персональных данных. Мы можем время от времени вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности в целях улучшения предоставляемых услуг и улучшения сайта. Такие изменения не будут уменьшать ваши права. Актуальная версия Политики конфиденциальности доступна на нашем веб-сайте.
Если у вас возникли вопросы о защите личных данных, просим связаться с нами по электронной почте: dati@soso.lv.
Версия 1.0, действует с 01.06.2022.